In de meeste gevallen wordt de factuur automatisch naar het e-mailadres gestuurd dat bij de boeking is opgegeven. Het is dus raadzaam om je e-mailinbox te controleren, inclusief de map met spam of ongewenste e-mail, om te zien of de factuur daar is aangekomen. Het kan enige tijd duren voordat de factuur wordt verzonden, afhankelijk van het type boeking en het vluchtschema.

Als je de factuur niet in je e-mail kunt vinden, kun je proberen deze rechtstreeks te downloaden vanuit je KLM-account. Ga naar de officiële website van KLM en log in op je persoonlijke account. Navigeer vervolgens naar het gedeelte met je boekingsgeschiedenis of facturen. Hier zou je een overzicht moeten vinden van al je eerdere boekingen, inclusief de bijbehorende facturen die je kunt downloaden.

Om uw KLM-factuur te vinden, kunt u de volgende stappen volgen:

• Bezoek de officiële website van KLM op www.klm.com. of bel +31 (97) 01 02 65 320
• Zoek en klik op de homepage op de optie "Mijn reis" of "Mijn boeking beheren". Deze vindt u meestal in de rechterbovenhoek van de pagina.
• U wordt doorgestuurd naar een nieuwe pagina waar u uw boekingsgegevens kunt ophalen. Voer uw boekingsbevestiging code (ook bekend als PNR-code) en de achternaam van de primaire reiziger in.
• Zodra u de vereiste informatie hebt ingevoerd, klikt u op de knop "Log in" of "Zoek mijn boeking".
• Na het inloggen zou u uw boekingsgegevens en reisroute moeten zien. Zoek naar een optie met betrekking tot facturen of ontvangstbewijzen. Dit kan enigszins verschillen, afhankelijk van de specifieke versie van de KLM-website.
• Klik op de betreffende optie om toegang te krijgen tot uw factuur. De factuur moet als PDF-bestand kunnen worden gedownload of bekeken.

Als u problemen ondervindt of als de factuur niet direct beschikbaar is via de website, kunt u het beste direct contact opnemen met de klantenservice van KLM. Zij kunnen u verder helpen en u voorzien van de nodige informatie of alternatieve methoden om uw factuur te verkrijgen.

• Het telefoonnummer om KLM te bereiken hangt af van uw locatie. Het belangrijkste klantenservicenummer voor KLM wereldwijd is echter +31 20 474 7747.
• Nederlandstaligen kunnen vanuit Nederland bellen naar +31 20 47 47 747 en vanuit België naar +32 26 200 220.

Als u dit nummer belt, kunt u contact opnemen met een KLM-vertegenwoordiger die u kan helpen met reserveringen, vluchtinformatie, vragen over bagage en andere klantgerelateerde vragen.