¿Cómo usar un voucher de Copa?

Encuentre su número de certificado de viaje

Busque en su correo electrónico el mensaje con el encabezado "Recibo de confirmación de reembolso de EMD"; Encontrará adjunto un archivo PDF que debe descargar. Dentro de este archivo, podrá identificar una casilla en la parte superior derecha, donde encontrará el número (13 dígitos) de su certificado de viaje.

Compre un boleto con su certificado de viaje

Cuando llegue a la página de pago, después de buscar, seleccionar y revisar los detalles de su viaje, encontrará un cuadro que dice: “¿Tiene un certificado de viaje? Haga clic en el botón para agregar certificado e ingrese el dígito correspondiente en el espacio indicado.
Una vez que hayas agregado el código dentro del área indicada, verás el monto reflejado en el "resumen de compra" y podrás completar el pago.

Pague una reserva existente con su certificado de viaje

Si desea utilizar el certificado para pagar una reserva que hizo con PriceLock, vaya a la sección "Mis viajes" en copa.com y haga clic en "Completar pago". Allí puede revisar su itinerario y seleccionar asientos antes de pagar la reserva.
Cuando hayas terminado de revisar los detalles de tu reserva, y te encuentres en la página "Información de pago", encontrarás, como en el caso anterior, la casilla que te permitirá elegir la opción de usar tu certificado de viaje.

Algunas consideraciones para usar su certificado de viaje:

• Tienen una fecha de caducidad de un año desde su emisión, en ese momento, puedes usarlo solo cuando estés pagando una reserva. No aplica para comprar un PriceLock, solicitar un ascenso a clase ejecutiva, pagar una maleta adicional, comprar un seguro de viaje, alquilar un automóvil u otros servicios adicionales agregados a su viaje. Puede usarlo para pagar los asientos si selecciona y paga los asientos cuando paga su reserva.
• Debido a la normativa de los diferentes países a los que volamos, los certificados no podrán ser utilizados para el pago de impuestos, por ello, este importe adicional deberá abonarse periódicamente, mediante tarjeta de crédito.
• Si tu certificado de viaje es mayor al monto a pagar, se te emitirá un nuevo certificado con la diferencia para que puedas usarlo más adelante.