¿Cómo hacer un reclamo en Copa Airlines?

Si desea hacer un reclamo a Copa Airlines, entonces debe conocer el procedimiento de reclamo de equipaje de Copa Airlines (tanto en línea como fuera de línea). También puede recibir ayuda del ejecutivo de atención al cliente marcando el +1-802-618-6115 (Toll free).

Copa Airlines permite a los pasajeros llevar una bolsa de mano y un artículo personal de forma gratuita. Sin embargo, para el equipaje facturado, los pasajeros deben pagar el límite de equipaje en función de la dimensión y el número de bolsas. En caso de que la aerolínea haya retrasado, perdido o dañado sus maletas, puede solicitar un reembolso rellenando el formulario de reclamación de equipaje de Copa.

Copa Airlines Política de equipaje

2 bolsas estándar, hasta 10 bolsas como máximo (hasta 4 bolsas en Copa Airlines) Dimensiones máximas: 62 pulgadas o 157 centímetros (altura de anchura de longitud).

Peso máximo: 50 libras o 23 kilogramos.

Tarifas por exceso de equipaje:

Comprobar el exceso de equipaje, es decir, tres o más bolsas por pasajero, en los vuelos de Copa Airlines costará $85-$95 por bolsa.

Cargos por exceso de equipaje:

Las bolsas sobre ponderadas y sobredimensionadas se consideran cualquier bolsa con un peso superior a 50lbs. Las tarifas para comprobar el equipaje con exceso de equipaje en Copa Airlines se cobran además de las tarifas estándar, por exceso o por exceso de equipaje. Las bolsas de más de 99lbs pesos no se aceptan como equipaje facturado en Copa Airlines.

Las tarifas de equipaje de gran tamaño:

La mayoría de las bolsas con una suma de peso, longitud y altura de más de 62 pulgadas se considerarán sobredimensionadas. Las tarifas por exceso de equipaje de Copa Airlines se cobran además de cualquier tarifa estándar, por exceso o por exceso de equipaje.

Procedimiento de reclamación de equipaje de Copa Airlines

Los pasajeros tienen varias opciones para reclamar su equipaje, como:

En línea: - A través del formulario de reclamación en el sitio Web oficial de Copa Airlines

Fuera de línea: - Por llamada, mostrador del aeropuerto, oficina de aerolíneas

Proceso de reclamación de equipaje en línea de Copa Airlines

El proceso de reclamación de equipaje de Copa Airlines a través de portales en línea ayuda a los pasajeros a realizar el seguimiento de la solicitud de reclamación. El pasajero sólo necesita llenar el formulario para solicitar un reembolso en línea.

La aprobación de la solicitud de reclamación puede tardar algún tiempo. Después de que su reclamación sea aprobada por la aerolínea, usted recibirá un reembolso o compensación con su equipaje.

Proceso de reclamación de equipaje fuera de línea de Copa Airlines

El reclamo de equipaje de Copa Airlines a través de portales fuera de línea consume más tiempo en comparación con el proceso de reclamación en línea. Pero este proceso de reclamación fuera de línea no requiere una conexión a Internet. Debe llenar el formulario de reclamación de equipaje perdido de Copa visitando el aeropuerto o la oficina de la aerolínea. La compensación es la misma que los portales en línea, pero requieren más tiempo para procesar un reembolso.