كيف يتم استرداد المبلغ من الخطوط الجوية القطرية؟
إذا كان لديك تذكرة طيران محجوزة مع الخطوط الجوية القطرية وتريد إلغاءها ، فهناك سياسة إلغاء يجب عليك اتباعها. وإذا كنت تريد استرداد قيمة التذكرة الملغاة ، فهناك أيضًا سياسة استرداد مطبقة عند تقديم طلب لاسترداد الأموال. يعتمد مبلغ الاسترداد على وقت الإلغاء وسعر الرحلة ورسوم الحماية وما إلى ذلك. لمعرفة عملية استرداد الأموال من الخطوط الجوية القطرية ، يجب عليك قراءة الخطوات التالية:
- لاسترداد قيمة التذكرة المحجوزة عبر الإنترنت ، يجب عليك زيارة صفحة الاسترداد على الموقع الإلكتروني
- إذا تم حجز التذكرة في وضع عدم الاتصال ، فأنت بحاجة إما إلى الاتصال بوكيل السفر أو مكتب التذاكر في المطار
- يمكنك تقديم طلب استرداد في غضون 7 أيام إذا تم الإلغاء أو التغيير من قبل الخطوط الجوية
- ستستغرق معالجة رد الأموال من 14 إلى 28 يومًا ، وسيُعاد المبلغ إليك بطريقة الدفع الأصلية وفقًا لسياسة استرداد الأموال للخطوط الجوية القطرية.
- لاسترداد قيمة الحجز عبر الإنترنت ، يمكن للمسافر ببساطة زيارة صفحة الاسترداد على الموقع الإلكتروني.
- في حالات أخرى من الحجز دون اتصال بالإنترنت ، يتعين على المسافر إما الاتصال بوكيل السفر أو مكتب التذاكر في المطار.
- إذا قامت شركة الطيران بإلغاء الرحلة أو تغييرها ، فيمكن استرداد المبلغ المدفوع في غضون 7 أيام.
- ستتم معالجة رد الأموال في غضون 14-28 يومًا وسيتم استلام المبلغ بطريقة الدفع الأصلية وفقًا لسياسة استرداد الأموال للخطوط الجوية القطرية.
- إذا كانت التذكرة غير مستخدمة بالكامل ، فسيتم رد المبلغ المسترد بعد خصم رسوم الخدمة من الأجرة الفعلية.
- إذا تم استخدام التذكرة جزئيًا ، فسيتم حساب الفرق بين المبلغ المدفوع والأجرة المطبقة بعد خصم رسوم الخدمة.
- يتم إصدار المبالغ المستردة بشكل عام إلى طريقة الدفع الأصلية.
- تعتمد رسوم الاسترداد على العضويات ودرجة السفر.
إذا قام أحد الركاب بحجز تذكرة عبر الإنترنت ، فسيتم ملء نموذج الاسترداد وفقًا للخطوات التالية
إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال بموجب سياسة الاسترداد للخطوط الجوية القطرية ، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية القطرية.
- الآن يمكنك اختيار خيار طلب الاسترداد على الموقع.
- الآن ، سيُطلب منك إدخال التفاصيل المطلوبة.
- قدم تفاصيل إلزامية مثل الاسم الكامل للراكب ، وعنوان البريد الإلكتروني ، ورقم مرجع الحجز ، ورقم الهاتف ، وما إلى ذلك.
- بعد إدخال المعلومات الكاملة والصحيحة ، ستتمكن من طلب استرداد من الخطوط الجوية القطرية.
ما هي سياسة الاسترداد للخطوط الجوية القطرية؟
إذا كان لديك حجز تذكرة مع الخطوط الجوية القطرية ، فأنت الآن مؤهل لتقديم طلب لاسترداد الأموال بعد معرفة سياسات استرداد الرحلة.
كيف يتم استرداد المبلغ من الخطوط الجوية القطرية؟
- إذا قمت بإلغاء تذكرة الطيران في غضون 24 ساعة من الحجز ، فأنت مؤهل لإلغائها دون أي رسوم. ويمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال بالكامل.
- إذا قمت بإلغاء التذكرة في اللحظة الأخيرة ، فسيتم تحصيل رسوم منك وسيتم اقتطاع رسوم الإلغاء منك
- إذا قمت بحجز تذكرة بموجب رحلة المكافأة أو تذكرة غير قابلة للاسترداد ، فأنت غير مؤهل لاسترداد الرحلة.
- ستتم معالجة المبلغ المسترد في شكل قسائم ويمكنك استخدامه كلما حجزت تذكرة طيران في المستقبل في غضون 12 شهرًا من تاريخ الإصدار.
يمكن التحقق من حالة استرداد الأموال عن طريق الاتصال على رقم خط المساعدة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني.
هل تقوم الخطوط الجوية القطرية برد التذاكر؟
إلغاء التذكرة غير متوقع ويمكن أن يحدث في أي وقت. لا يعرف معظم المسافرين ما إذا كانوا سيستردون أموالهم أم لا لأنه وضع شائع والعديد من المسافرين عالقون في هذا الموقف.
إذا كنت في نفس سيناريو الإلغاء وتتساءل عن كيفية استرداد أموالك للخطوط الجوية القطرية. بعد ذلك ، نعم ، يقدمون استردادًا للتذكرة الملغاة ولكن في بعض الحالات ، لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. لقد شرحنا بالكامل سياسة الاسترداد للخطوط الجوية القطرية أدناه.
طرق استرداد الأموال من الخطوط الجوية القطرية للرحلة التي تم إلغاؤه
- إذا قمت بإلغاء التذكرة قبل شهر من مغادرة الرحلة التي حجزتها ، فيمكنك استرداد المبلغ بسهولة
- بالنسبة للمسافرين الذين حجزوا التذكرة في أقل من شهر واحد ، يجب إلغاء التذكرة في غضون 24 ساعة من الشراء وقبل أسبوع واحد من موعد المغادرة المقرر للرحلة.
- بالنسبة للتذاكر غير القابلة للاسترداد ، لا يوجد مثل هذا الشرط لاسترداد الأموال ، ولكن إذا تم إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران نفسها بسبب بعض الأسباب غير المتوقعة وغير المتوقعة ، فيمكنك طلب استرداد المبلغ.
- إذا كانت التذاكر قابلة للاسترداد ، يمكنك استرداد الأموال على أي حال. كل ما عليك فعله هو التقدم بطلب لاسترداد الأموال من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركات الطيران
- في السيناريو ، وصلت إلى المطار وتم إلغاء التذكرة ، ثم يمكنك استرداد المبلغ على شكل نقاط أو ستحصل على رحلة جديدة
- الآن يجب أن تكون قد حصلت على جميع المعلومات حول سياسة الاسترداد للخطوط الجوية القطرية من هذه المقالة. يمكنك أيضًا الحصول على بعض الخيارات للاتصال بدعم العملاء في الخطوط الجوية القطرية والحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد. هناك طرق مختلفة للاتصال بدعم العملاء في الخطوط الجوية القطرية ويمكنك استخدام أي منها.
دعم عملاء الخطوط الجوية القطرية
لمزيد من المعلومات حول كيفية استرداد الأموال من الخطوط الجوية القطرية ، أو أي سياسات أخرى في الخطوط الجوية القطرية ، ننصحك بالاتصال بخدمة العملاء في أي وقت ومن أي مكان. سوف يتعامل فريق دعم العملاء في الخطوط الجوية القطرية مع ركابهم ويعاملهم بأدب ويقدم لهم أفضل مساعدة لحل جميع المشكلات والاستفسارات المتعلقة بالحجز والإلغاء واسترداد الأموال. تفاصيل الوصول إلى قسم الدعم متاحة بسهولة على موقع الخطوط الجوية القطرية.
أرسل البريد للحصول على الدعم
-
البريد الإلكتروني
+1(805)576-8081
