سياسة الإلغاء والاسترداد على طيران الإمارات

سياسة الإلغاء والاسترداد على طيران الإمارات

إذا كنت قد حجزت تذكرة طيران ، فقد تفكر أحيانًا ، بسبب بعض الاستعجال ، في إلغاء تذكرة رحلتك. وبناءً على ذلك ، قد تجد أنه من السهل والمرن للغاية القيام بإلغاء رحلات طيران الإمارات من أي مكان في العالم. لكن توقف هنا ، قبل الشروع في إلغاء رحلتك ، يجب أن تعرف القواعد والقيود التي تحددها شركة طيران الإمارات لإلغاء تذكرة الطيران.

سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات على مدار 24 ساعة:

أصبح حجز وإلغاء تذاكر الطيران مع طيران الإمارات أمرًا بسيطًا وسهلاً. ولكن إذا كنت قد حجزت تذكرة ، وكنت في مأزق ، وترغب في إلغاء تذكرتك ، فمن السهل جدًا إلغاؤها ويمكنك الاستفادة من سياسة الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات لمدة 24 ساعة.

• يمكنك إلغاء تذكرة رحلتك بمجرد تقديم طلب لإلغاء حجوزات طيران الإمارات لديك في غضون 24 ساعة من حجز التذكرة.
• شرط أن يتجاوز تاريخ مغادرة رحلتك سبعة أيام من تاريخ شراء التذكرة
• تُعرف ، في صناعة الطيران ، بسياسة عدم المخاطرة ولن يُطلب منك دفع أي رسوم إلغاء شريطة أن تقوم بإلغاء تذكرتك في غضون 24 ساعة من حجز التذاكر والدفع
• ومع ذلك ، إذا قمت بإلغاء تذكرتك بعد مرور 24 ساعة ، فستتم معاقبتك وسيتعين عليك دفع رسوم الإلغاء.
• وفقًا لما تنص عليه قواعد الأسعار والإلغاء الخاصة بطيران الإمارات ، يُسمح باسترداد كامل تذكرتك إذا كانت تذكرة قابلة للاسترداد.

كيف تلغي رحلة طيران الإمارات؟

تقديم طلبات إلغاء رحلات طيران الإمارات:

• باستخدام خيار إدارة الحجز على الموقع الرسمي لطيران الإمارات ، حيث أنه يتيح لعملائها ، يمكنك إلغاء حجز رحلتك بسهولة ودون أي متاعب.
• سيُسمح لك بإلغاء الحجز عبر الإنترنت فقط عندما تقوم بالحجز من خلال الموقع الرسمي لشركة الطيران
• استخدم خيار "إدارة حجزي" ثم أدخل مرجع الحجز المكون من ستة أرقام مع اسم عائلتك
• ومع ذلك ، إذا كنت مشتركًا في برنامج المسافر الدائم لطيران الإمارات "سكاي واردز" ، فسيتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على موقع شركة الطيران لإلغاء حجزك الحالي.
• بمجرد اكتمال عملية الإلغاء بنجاح ، سيتم إرسال تأكيد الإلغاء إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
• سيتم إصدار المبلغ المسترد ، إن أمكن ، وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات ، إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها أثناء إنهاء عملية الشراء
• سيستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام عمل على الأقل حتى يتم إضافة مبلغ الأجرة إلى طريقة الدفع الأصلية

ما هو المبلغ الذي يجب دفعه كرسوم إلغاء لطيران الإمارات؟

المبلغ الذي يجب دفعه كرسوم إلغاء:

أجورة مستردة

• يتم تزويدك بكل من الأسعار القابلة للاسترداد وغير القابلة للاسترداد لكل درجة من درجات السفر بواسطة طيران الإمارات.
• يتم دائمًا تسعير الأسعار القابلة للاسترداد أعلى مقارنة بالأسعار غير القابلة للاسترداد.
• تبلغ رسوم الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات للأجرة القابلة للاسترداد 200 دولار إذا تم إلغاء الحجز بعد 24 ساعة من الإطار الزمني للإلغاء الخالي من المخاطر.
• سيتم دفع القيمة المتبقية من أجرة السفر إليك على أنها استرداد لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك وستتم معالجة المبلغ في غضون 7-10 أيام عمل.

المبلغ الذي يجب دفعه كرسوم إلغاء:

أجور غير قابلة للاسترداد

• رسوم الإلغاء للرسوم غير القابلة للاسترداد محدودة أيضًا بمبلغ 200 دولار ، ويجب أن يتم الإلغاء في غضون 24 ساعة.
• سيتم رد رصيد السفر المتبقي إلى طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجة المبلغ في غضون 7-10 أيام عمل.
• ومع ذلك ، إذا بدأ إلغاء الأجرة غير القابلة للاسترداد بعد 24 ساعة ، فلن تتم معالجة أي استرداد من قبل طيران الإمارات ، وبدلاً من ذلك ، سيتم تحويل قيمة التذكرة إلى نقاط يمكن استبدالها لاحقًا لإجراء حجز جديد لرحلة طيران الإمارات.

النقاط المهمة لرسوم الإلغاء

فيما يلي النقاط المهمة لرسوم الإلغاء التي تفرضها طيران الإمارات:

• سيتم فرض رسوم إلغاء بقيمة 250 دولارًا أمريكيًا عند إلغاء رحلة محجوزة قبل 45 يومًا من المغادرة
• سيُفرض على المسافر 30٪ من سعر التذكرة كرسوم إلغاء عند إلغاء الرحلة المحجوزة بين 44 و 31 يومًا قبل المغادرة
• سيتم فرض رسوم على المسافر بنسبة 50٪ من سعر التذكرة ، بما في ذلك الضرائب كرسوم إلغاء عند إلغاء التذكرة المحجوزة بين 44 و 21 يومًا قبل المغادرة
• سيتم فرض رسوم على المسافر بنسبة 60٪ من سعر التذكرة ، بما في ذلك الضرائب عند إلغاء التذكرة المحجوزة بين 30 و 15 يومًا قبل المغادرة
• يفقد المسافر قيمة تذكرته وسيتم تحصيل 100٪ من سعر التذكرة ، بما في ذلك الضرائب ، عند إلغاء التذكرة المحجوزة بين 44 و 20 يومًا بعد المغادرة
• ومع ذلك ، إذا تم إلغاء رحلة طيران الإمارات بسبب سوء الأحوال الجوية أو أي حالة طارئة ، فسيتم التنازل عن رسوم الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات في هذه الحالة ، ويمكن للمسافرين اختيار استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية ، أو قسيمة ائتمان مقابل التذكرة سيتم إصدار القيمة من قبل طيران الإمارات

تغيير رحلة طيران الإمارات واستردادها

• وفقًا لسياسة تغيير الرحلات واسترداد الأموال الخاصة بطيران الإمارات ستختلف أجرة السفر لإلغاء الرحلة أو تغييرها اعتمادًا على تواريخ المغادرة
• لا يسمح لك طيران الإمارات بتغيير الاسم ، وعند القيام بذلك سيتم التعامل معه على أنه إلغاء للحجز الحالي
• إذا أجريت تغييرات على مسارات رحلتك في غضون 24 ساعة من الحجز الأصلي وكانت مغادرة الرحلة 7 أيام أو أكثر ، فلن تتقاضى شركة الطيران أي رسوم تغيير أو إلغاء
• علاوة على ذلك ، عند إجراء تغييرات أو إلغاءات في غضون 24 ساعة من الحجز الأصلي ، فسيتم رد أموالك بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية ، وستتم معالجة مبلغ الاسترداد في غضون 7-10 أيام عمل
• يمكن إجراء التغيير أو الإلغاء عبر الإنترنت وعبر الهاتف عن طريق الاتصال برقم هاتف طيران الإمارات
• ستتم معالجة مبلغ الاسترداد ، إن أمكن ، وفقًا لذلك
• ومع ذلك ، إذا تم حجز تذاكر الطيران من خلال وكلاء السفر ، فسيتعين إجراء التغييرات أو الإلغاء فقط من خلال وكلاء السفر
• سيتم إصدار المبلغ المسترد عند الإلغاء الناجح في غضون سبعة أيام عمل إلى نفس بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم التي استخدمتها لشراء تذاكر طيران الإمارات
• يمكنك أيضًا تحديد طريقة الدفع المفضلة لاستلام أموالك المستردة في نموذج الاسترداد
• في حالة التغييرات غير الطوعية مثل المرض الخطير أو وفاة الركاب وما إلى ذلك ، يمكن لشركة الطيران أيضًا استرداد قيمة التذاكر غير القابلة للاسترداد. وسيتم ذلك بعد تقديم الأدلة والوثائق ذات الصلة كما هو مطلوب من قبل طيران الإمارات
• لن يُسمح باسترداد الأموال إلا للتذكرة غير المستخدمة ، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية

التقدم بطلب لاسترداد الأموال على حجز طيران الإمارات

كيفية التقدم بطلب لاسترداد الأموال على حجز طيران الإمارات الخاص بك:

تتطلب سياسة الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات أنه لطلب استرداد أموال عن رحلة تم إلغاؤها ، يجب عليك ملء نموذج طلب استرداد الأموال الخاص بطيران الإمارات. إذا كان الإلغاء لا يفي بشروط COVID-19 المخففة مؤقتًا ، فستتم معالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك بناءً على شروط أجرة تذكرتك. أو يمكنك التواصل مع customer.affairs@emirates.com عبر البريد الإلكتروني

تنص سياسة الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات أيضًا على أنه إذا كنت قد اشتريت تذكرتك من طرف ثالث أو وكيل سفر ، فستحتاج إلى مطالبتهم بمعالجة استرداد أموالك

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإلغاء الخاصة بطيران الإمارات ، فيمكنك دائمًا التواصل بسهولة عن طريق الاتصال برقم هاتف طيران الإمارات. سيتم تزويدك على الفور بالتفاصيل المتعلقة برسوم الإلغاء والمبالغ المستردة والتعويضات عن تذاكر الطيران الخاصة بك

• آراء العملاء
• أكتب تعليقا
• لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.
• قدم تعليقك